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總機客服

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嘉興-海寧 -海洲街道 | 不限經驗 | 不限學歷
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羅經理
最近在線時間:2019-01-19 13:01
1份簡歷投遞
0%平均回復率
0平均回復時長
電話:1393****3197 顯示號碼
地址:海寧市海洲街道江南大道2388號
職位描述
招聘人數:若干 到崗時間:不限 年齡要求:不限 性別要求:不限 婚況要求:不限

1、 按照工作程序、準確、高效地接轉每一個電話,保證通訊工作暢通,詳細記錄并迅速傳遞到相關區域為賓客提供服務。
2、 為賓客提供留言、叫醒、問詢等快捷服務。
3、 了解酒店服務知識、服務項目、設施,確保賓客與酒店各崗位間的溝通工作。
4、 熟悉常用電話號碼,幫助查找并接通電話。
5、 遵守賓客保密制度。
6、 熟練掌握并執行開元酒店的制度和操作規范。
7、 堅持酒店安全制度,熟練掌握緊急情況處理程序。
8、 嚴格按照管理制度發放、保管萬能鑰匙及通訊工具。
9、 對外借物品進行登記,并及時收回。
10、 保管快捷服務中心的各種用具及設備。
11、 準確無誤掌握并確保房態準確性,并與前臺 保持密切聯系。
12、 負責打印并發放樓層的房態及個性化需求。
13、 根據樓層領班指示準確無誤的更改電腦中房態。
14、 在電腦中按照規范錄入遺留物品,并妥善分類保管。
15、 結帳房號及入住信息及時與樓層溝通。
16、 查詢賓客信息,及時通知相關區域提供服務。
17、 負責各樓層維修信息的傳遞,對維修項目進行跟蹤落實。
18、 確保房務中心的衛生和安全。
19、 完成上級交待的其他工作。

求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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  • 酒店/餐飲
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酒店位于海寧大道西側、江南大道北側,是城市建設CBD商務核心區域的標志性區塊,與海寧行政中心直線距離僅1公里,距離海寧客運中心僅需2分鐘車程,距離海寧火車站僅需15分鐘車程,距離杭州蕭山國際機場僅需1小時車程。酒店高50層約248米,是嘉興迄今為止第一高樓,也是目前為止開元旅業集團在縣級市建設規模最大的一家酒店。
酒店擁有豪華典雅客房636間(套),薈萃中、西、日美食餐廳以及16個豪華餐飲包廂,共計2280余個餐位,宴會廳、會議廳、健身中心、SPA、豪華KTV商務中心等配套設施一應俱全。酒店整體會議中心面積達3035平方米,設有1450平米 無柱式 可隨意分割的宴會廳、950平米多功能廳及5個大小會議室,可同時容納約1600人,是商務會議首選酒店之一。


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1393****3197
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